この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、かしづき（以下「弊社」といいます）が提供または運営するサービス「ごちスタ」（https://gochista.jp/）（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用する調理代行スタッフ（以下「ごちスタッフさん」といいます）と弊社との間で定めたものです。

第1条 規約への同意

ごちスタッフさんは、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ごちスタッフさんは、弊社の指定する方法に従い本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
ごちスタッフさんは、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
本サービスにおいて本規約とは別に適用される個別利用規約がある場合、ごちスタッフさんは、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

第2条 登録

ごちスタッフさんは、本サービスの利用に際してごちスタッフさんご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
同一の人物が、本サービスに関して複数のアカウントを持つことはできません。
未成年者は、法定代理人の同意がある場合であっても、ごちスタッフさんとして登録することはできません。
弊社は、ごちスタッフさんが以下各項目のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断した場合には、ごちスタッフさんとして登録することはできず、弊社はその登録を拒否することができます。また、登録後であっても、その登録を、事前通知を行うことなくアカウントの停止または削除することができます。弊社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。利用者は、弊社に対し、登録時または登録後においての以下各項目のいずれの場合にも該当しないことを誓約するものとします。
弊社に提供した登録事項または提出書類または報告事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
反社会的勢力に該当する、または資金提供その他の方法により反社会的勢力などの維持、運営に協力もしくは関与していると弊社が判断した場合。本項において「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力をいい、過去において反社会的勢力であった者を含みます。
過去から現在において有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けており、かつ、弊社が当該有罪判決の内容に鑑みて、本サービスを利用することが適当でないと判断した場合。
過去から現在において有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けた事実を、登録時または有罪判決を受けてから１ヶ月以内に報告しなかった場合。
その他、弊社が登録を不適当と判断した場合。
ごちスタッフさんは、本サービスに登録した電話番号に、本サービスを利用してごちスタッフさんに調理代行を依頼するお客様（以下「依頼者」といいます）または弊社から本サービスに関してSMSメッセージが送られてくることに同意したものとみなします。登録された電話番号は、本サービスの提供のための連絡に用いるものですので、ごちスタッフさんが使用する電話番号の変更があった場合には、ごちスタッフさんはすみやかに登録した電話番号の変更を行わなければなりません。もし登録された電話番号が異なることなどにより、依頼者または弊社がごちスタッフさんにSMSメッセージを送信したにもかかわらずごちスタッフさんが当該メッセージを確認していないなどによりごちスタッフさんと必要な通信ができない場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。
ごちスタッフさんは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないように、またはこれを失念することのないように、自己の責任において厳重に管理しなければなりません。弊社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、ごちスタッフさんご本人の行為とみなすことができます。
本サービスに登録したごちスタッフさんは、いつでもアカウントを削除して登録を取り消すことができます。
弊社は、ごちスタッフさんが本規約に違反した、もしくは違反するおそれがある、または反社会的勢力に該当するおそれがあると認めた場合、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく、登録を取り消すことができます。
弊社は、最終のアクセスから１年間以上経過しているアカウントを、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく削除することができます。
ごちスタッフさんの本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。ごちスタッフさんが誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできないため、ごちスタッフさんは十分に注意を払うものとする。
本サービスのアカウントは、ごちスタッフさんに一身専属的に帰属します。ごちスタッフさんの本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

第3条 スケジュールの管理

ごちスタッフさんは、本サービス上に登録するスケジュールを、責任もって随時更新その他管理しなければなりません。

第4条 ごちスタッフさんと依頼者との間の取引

ごちスタッフさんは、本サービスに登録した希望条件またはレビュー等にしたがい、依頼者からの検索を受けます。
ごちスタッフさんは、依頼者からの依頼に対して、承諾するかしないか、自由に決めることができます。ごちスタッフさんは、依頼者から依頼を受けてから 24 時間以内に、当該依頼を承諾するか否かを決定し、依頼者に対し回答しなければなりません。ごちスタッフさんが、依頼者から依頼を受けてから 48 時間以内に、依頼者に対する回答を行わなかった場合には、自動的に、ごちスタッフさんは当該依頼を承諾しなかったものとみなします。
ごちスタッフさんが依頼者からの依頼を承諾した時点で、ごちスタッフさんと依頼者との間の二当事者間で調理代行業務の業務委託契約（以下「調理代行業務委託契約」といいます）が直接に成立します。弊社は、ごちスタッフさんおよび依頼者に対し、双方のマッチングの機会を提供するのみで、本規約に明示的に定める事項を除いて、調理代行業務委託契約その他のごちスタッフさんもしくは依頼者またはそれら双方との間の契約等の当事者にはなりません。
ごちスタッフさんは、本規約第8条の定めるところに従い、依頼者との間で調理代行業務委託契約が成立したあとでも、同契約をキャンセルすることができます。
依頼者も、依頼者に適用される本サービスに関する規約の定めるところに従い、ごちスタッフさんとの間で調理代行業務委託契約が成立したあとでも、同契約をキャンセルすることができ、ごちスタッフさんはこれに同意したものとみなします。ただし、依頼者からサービス提供開始前 24 時間を過ぎてからのキャンセルの場合は、弊社は本規約第7条に基づきごちスタッフさんに支払うことを予定していた報酬額の50%をお支払いします。
ごちスタッフさんは、ごちスタッフさんと依頼者との取引に関する一切の事項（登録、スケジュール管理、希望条件の入力、依頼、キャンセル、サービスの提供、瑕疵担保責任等を含みますが、これに限られません）について、全責任を負います。弊社は、ごちスタッフさんと依頼者との間のトラブル等に原則として介入しないものとし、ごちスタッフさんは弊社に対しトラブル等の解決を求めることはできないものとします。ただし、弊社は、本サービスの円滑な運営のために必要であると弊社が判断した場合には、場合には、弊社の自由な裁量において、依頼者とごちスタッフさんとの間のトラブル等に介入することができるものとします。弊社は依頼者に対して、かかる二当事者間のトラブル等への介入を行うことについてなんら義務を負うものではありません。
ごちスタッフさんが依頼者との間の調理代行業務委託契約に基づき提供する調理代行業務の内容は、買い物、料理、作り置き、です。依頼者による依頼内容がこのような調理代行の範囲を超える、または範囲外であるとごちスタッフさんまたは弊社が合理的に判断する場合には、ごちスタッフさんは、ごちスタッフさんと依頼者との間の調理代行業務委託契約をただちに解除して、調理代行業務を中止することができるものとし、また、弊社は、ごちスタッフさんを代理して調理代行業務委託契約をただちに解除して、ごちスタッフさんに調理代行業務を中止させることができるものとします。

第5条 サービスの提供

ごちスタッフさんは、本サービス上の依頼者の依頼にしたがい、所定の日時に依頼者の居宅を訪問し、所定の時間内で調理代行作業を実施しなければなりません。
ごちスタッフさんが作業実施日に所定の時間に遅刻する場合、依頼者に対し、電話または本サービスのメッセージ機能を通じて、事前に連絡しなければなりません。
鍵の紛失や依頼者不在時のトラブル、その他ごちスタッフさんによる調理代行業務に起因もしくは関連して生じる、またはその疑いのある、トラブルまたは依頼者もしくはごちスタッフさんに生じた損害については、調理代行業務委託契約の当事者であるごちスタッフさんおよび依頼者の間で自己の責任において解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。

第6条 レビューおよび検収

ごちスタッフさんは、調理代行作業の完了後48時間以内に、本サービス上において、依頼者による当該調理代行作業の評価査定（以下「レビュー」といいます）を受けるものとします。ごちスタッフさんによる調理代行作業の際に依頼者が在宅している場合には、ごちスタッフさんから依頼者に対し、その場でレビューを行うよう促すものとします。
前項に定める依頼者によるレビューを受けた時点で、ごちスタッフさんの調理代行作業の検収は完了し、当該調理代行作業はすべて終了したものとみなします。
訪問予定日時を超えてから1週間以上経過し、完了報告をされていない依頼については、ごちスタッフさんと依頼者双方から状況の確認を行い、管理者側で契約終了並びに決済を行なうこととします。また、その際の評価については一律で星を3つとします。
依頼者によるレビューの結果を踏まえ、弊社がごちスタッフさんによる調理代行作業が完了していないと判断する場合には、弊社はごちスタッフさんに対し、報酬を支払わないことができます。
ごちスタッフさんは、依頼者によるレビューまたは弊社による前項に定める判断に対し、何らの異議申立てを行うことはできないものとします。

第7条 報酬等の支払

弊社は、ごちスタッフさんに対し、依頼者から受領した弊社所定の調理代行業務の対価から、弊社所定の本サービスの利用料の20％を控除した金額を支払うものとします。
弊社は、ごちスタッフさんに対し、前項に定める金額を、換金申請に基づいて、ごちスタッフさんが指定する銀行口座に振り込む方法により支払うものとします(振込手数料はごちスタッフさんの負担とします。入金までに最大10日前後かかる場合があります)。

→報酬の受け取り方法についてはこちら

ごちスタッフさんは、ごちスタッフさんの最寄りの駅またはバス停から調理代行作業の現場の最寄りの駅またはバス停までの往復交通費を依頼者から受領することができます（ただし、鉄道と最寄駅までのバス以外の交通費はごちスタッフさんの自己負担となります）。この交通費は、調理代行業務を遂行する当日に、依頼者からごちスタッフさんに現金にて支払われます。

第8条 キャンセル等

ごちスタッフさんは、調理代行業務委託契約締結後受付後から調理代行業務の実施日時の 72 時間前までの間は、依頼者との間で成立した調理代行業務の業務委託契約をキャンセルすることはできません。ただし、やむを得ない事由がある場合を除きます。
ごちスタッフさんは、調理代行業務の実施日時前 72 時間以内は、調理代行業務の委託契約をキャンセルすることができません。ただし、やむを得ない事由がある場合を除きます。ごちスタッフさんが調理代行業務の実施日時から 72 時間以内に調理代行業務委託契約をキャンセルした場合、ペナルティとして、ごちスタッフさんのプロフィールに直前キャンセルに関する情報を掲示され、かつ、前条に基づき支払われる次回の報酬から1千円を控除します。
弊社は、依頼者に事前に何らの連絡もしないで、無断で調理代行業務を行わなかったごちスタッフさんのアカウントを、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく削除することができます。

第9条 プライバシー等

ごちスタッフさんは、本サービスの利用または調理代行業務委託契約の締結およびその実行において、知り得たお客様の個人情報その他一切のお客様の情報を第三者に漏洩してはならない。
弊社は、ごちスタッフさんのプライバシー情報と個人情報を、お客様に対する本サービスの提供の目的のために必要な範囲において、利用いたします。

第10条 禁止事項

ごちスタッフさんは、本サービスの利用に際して、本規約で別途禁じられている事項、サービス内のお知らせやFAQ内で禁じられている事項のほか、以下に記載することを行なってはなりません。また、理由の如何を問わず、恒久的に遵守しなければならないものとします。
法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
盗難、器物損壊、盗聴その他刑事罰に該当する行為。
依頼者による同意のない写真撮影その他依頼者のプライバシーを侵害する行為。
弊社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
弊社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
弊社または依頼者や他のごちスタッフさんの名誉・信用等を毀損する行為。
弊社が定める方法以外の方法で、本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（弊社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性または同性との出会いや交際を目的とする行為、依頼者または他のごちスタッフさんに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、弊社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他弊社による本サービスの運営または依頼者もしくは他のごちスタッフさんによる本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
上記（１）から（１４）のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
その他、弊社が不適当と判断した行為。

第11条 ごちスタッフさんの責任および義務

ごちスタッフさんは、ごちスタッフさんご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいてごちスタッフさんが行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
弊社は、ごちスタッフさんが本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、弊社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、弊社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
ごちスタッフさんは、本サービスを利用したことに起因または関連して弊社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合（弊社がかかる利用を原因とするクレームを依頼者を含む第三者より受けた場合を含みます）、弊社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。
ごちスタッフさんは、テレビ局、ラジオ放送局、新聞社、出版社、広告代理店、セミナー会社等から、テレビ番組、ラジオ番組、コマーシャル等への出演、テレビ局、ラジオ放送局、新聞社、出版社等からの取材、講演若しくはセミナーの講師、書籍等の執筆・出版、レシピ作成その他のごちスタッフさんとしてメディアへの露出の依頼を受けたときは、弊社にすみやかに報告するものとします。

第12条 規約の変更

弊社は、弊社が必要と判断する場合、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく、いつでも、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、弊社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、ごちスタッフさんは本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。弊社は、かかる変更の内容をごちスタッフさんに個別に通知しないため、ごちスタッフさんは、本サービスの利用に際し、随時、最新の本規約を確認するものとします。

第13条 弊社によるサービスの提供

ごちスタッフさんは、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、ごちスタッフさんの費用と責任で用意しなければなりません。
弊社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、弊社が必要と判断する条件を満たしたごちスタッフさんに限定して提供することができるものとします。
弊社は、弊社が必要と判断する場合、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

第14条 コンテンツ

弊社は、弊社が提供する本コンテンツについて、ごちスタッフさんに対し、譲渡および再許諾できませんが、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。
ごちスタッフさんは、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含む)することを禁止します。
ごちスタッフさんが投稿する写真、文章、コメント等（以下「投稿コンテンツ」といいます）のバックアップは、ごちスタッフさんご自身で行なうこととします。弊社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
ごちスタッフさんは、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、弊社がかかる権利を取得することはありません。ただし、ごちスタッフさんは、弊社に対し、投稿コンテンツをサービスやプロモーションに利用する権利（弊社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含み、また、かかる利用権を弊社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます）を、無償で、無期限に、地域の限定なく許諾したこととなります。
弊社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、弊社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。
弊社は、ごちスタッフさんが投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめごちスタッフさんに通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限できます。

第15条 弊社の免責

弊社は、本サービス（本コンテンツを含みます）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。弊社は、ごちスタッフさんに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
弊社は、本サービスに起因または関連してごちスタッフさんに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する弊社とごちスタッフさんとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
上記 第１５条第２項ただし書に定める場合であっても、弊社は、弊社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりごちスタッフさんに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（弊社またはごちスタッフさんが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。また、弊社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりごちスタッフさんに生じた損害の賠償は、ごちスタッフさんから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

第16条 準拠法、裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してごちスタッフさんと弊社との間に生じた紛争については、その内容に応じて神戸地方裁判所または西宮東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条 連絡方法

本サービスに関する弊社からごちスタッフさんへの連絡は、弊社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、弊社が適当と判断する方法により行ないます。
本サービスに関するごちスタッフさんから弊社への連絡は、弊社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または弊社が指定する方法により行うものとします。

以上

2020年4月1日作成
ごちスタ